Почему именно этот сайт?
Честно говоря, я интроверт...
Подробная информация о здоровье и гораздо больше, чем просто «реклама».
Честно говоря, после того, как в начале моей карьеры хирурга-ортопеда у меня появился первый сайт в интернете, который просуществовал примерно пару лет, я удалил его именно по этой причине. Мне было стыдно. И, будучи по натуре застенчивым и интровертом, я должен признаться, что само присутствие этого сайта в сети меня немного раздражает.
В Пьемонте, особенно в Турине, к врачу, имеющему собственный интернет-сайт, относятся, в особенности коллеги, негативно, как к проявлению гордыни или раболепию перед трусливым маркетингом.
Среди врачей существует негласное правило — не у всех, конечно, но у большинства, особенно в Турине и Пьемонте, где я живу и работаю, — что ваше имя как специалиста в определенной медицинской области должно распространяться исключительно из уст в уста. Если у вас есть или вы создали веб-сайт, вас считают «маркетологом», и это потому, что вы хотите «прорекламировать» себя. Но реклама и «маркетинг» — это старомодная, уродливая, почти телемаркетинговая модель 80-х.
И сам факт того, что вы хоть как-то стремились обновлять контент на этом же сайте, означал, что вы не уделяли достаточно времени ни самой практике, ни пациентам. Короче говоря, отсутствие серьезности.
Эта исконная сдержанность отчасти проистекала из пьемонтской культуры, но также и из правильного понимания того, что пациентов нельзя рассматривать исключительно как клиентов, а прежде всего как людей, нуждающихся в помощи и имеющих серьезную проблему со здоровьем, которую необходимо решить.
Если вы спросите любого врача, он, скорее всего, это отрицает. Но правда, по мнению тех, кто знает ситуацию изнутри, именно такова. Опять же, это не абсолютное правило, есть исключения, но в целом врач с веб-сайтом не воспринимается другими врачами как серьезный специалист. По крайней мере, такое мнение бытует в пьемонтской медицинской среде. И не только в Пьемонте, но и в других частях страны и мира, я говорю о Пьемонте и Турине, потому что, поработав за это время в разных реалиях, я знаю, что в этом прекрасном городе, где я работаю, такое отношение ощущается особенно остро, я бы сказал, типично для «Савойи».
Необходимость контролируемого присутствия в интернете для профессионалов в цифровую эпоху
Теперь я считаю, что это негласное правило, эта «угольная» атмосфера, в которой коллеги публикуют контент в интернете, должна быть не только опровергнута, но и полностью искоренена.
Интернет, а вместе с ним и веб-сайт профессионала, — это всего лишь инструмент, и, как и со всеми инструментами, не существует хороших или плохих инструментов, всё зависит от мотивации и способа его использования.
Кроме того, сегодня стало ясно, что наличие онлайн-присутствия для профессионала, пусть даже всего несколько строк, имеет важное значение, и это не столько необходимо для работы, сколько само собой разумеющееся. А если профессионал сам этим не занимается, то это сделает кто-то другой.
Если сегодня я введу свое имя и фамилию в Google, то на множестве сайтов, на публикацию которых я никогда не давал согласия, я буду отображаться как ортопед и врач. Эти сайты просто продают услуги врачам и делают то, чего врачи не хотят делать из-за скромности, некомпетентности или, гораздо чаще, нехватки времени: просто сообщают о своей работе общественности, которая теперь уже не пользуется телефонными справочниками, а обращается к поисковой системе, когда у нее возникает проблема. Но эта коммуникация со стороны этих сайтов осуществляется просто для увеличения объема (зарабатывая за счет количества пациентов, которых они «приводят» к специалисту), а не для того, чтобы точно информировать пациента о конкретной специализации специалиста, в данном случае врача. Я считаю очень несправедливым, что пациент с проблемой, ища информацию в интернете, может стать жертвой этих компаний. Справедливо, чтобы она могла сделать осознанный выбор и не быть направленной к тем, кто платит больше всего и рекламирует больше всего, а к специалисту, наиболее подходящему для ее конкретной проблемы.
Под этим я ни в коем случае не подразумеваю, что эти платформы дьявольские и их следует запретить; они, безусловно, представляют собой важную поддержку для врачей, у которых нет возможности или времени создать небольшой сайт для описания своей деятельности, и они предлагают потенциальным пациентам небольшой выбор специалистов с учетом специфики предлагаемых услуг. Однако они также исключают многих других ценных экспертов в той же области, и в списке предлагаемых специалистов, безусловно, будет выделяться тот, кто платит больше всего, что не всегда совпадает с лучшим или наиболее подходящим специалистом.
Интернет настолько прочно вошел в жизнь каждого из нас, независимо от возраста, что сегодня необходимость присутствия в сети для профессионалов нельзя игнорировать, даже в небольшой степени. Присутствие в сети подразумевает, насколько широко ваше имя представлено на различных каналах, таких как веб-сайты, блоги, социальные сети, электронная почта, поисковые системы и платная реклама. Даже если вы этого не хотите или не планируете, большинство врачей все равно имеют онлайн-присутствие.
В конце концов, интернет стал частью повседневной жизни людей, с момента пробуждения до момента засыпания (или даже во время сна). В среднем люди используют интернет 6 часов 43 минуты в день.
В моем случае, даже если бы у меня не было веб-сайта или профиля в социальных сетях, пациенты все равно рассказывали бы в социальных сетях о своем опыте общения со мной и моей клиникой или коллегами. Избегать этого нет смысла: мое имя уже известно. Но в таком виде мое присутствие в интернете не контролируется. Я там не для того, чтобы взаимодействовать с пациентами или выяснять, что можно улучшить.
Поэтому, с большой задержкой и вынужденным отпуском из-за операции на колене, я почувствовал необходимость разработать запланированное онлайн-присутствие, которое отвечало бы потребностям пациентов и помогало бы им достигать своих целей в области здоровья.
Важные аспекты присутствия врача в интернете для пациентов
Присутствие врачей в интернете включает информацию об их квалификации, навыках и общей практике. В наши дни присутствие в интернете очень важно для врачей и может принести большую пользу пациентам, коллегам в конкретной научной области, студентам и ординаторам, и, наконец, самим врачам.
Я считаю, что у врачей должны быть свои веб-сайты, потому что люди могли бы получать актуальную информацию о квалификации и опыте, причем не из разных источников. Врачи могли бы обновлять свои сайты, добавляя новую информацию о проводимых исследованиях или об изменениях в своей практике.
В качестве примера можно привести тот, который применим к моему случаю: действительно, хирург-ортопед легко может диагностировать и лечить основные патологии всех анатомических областей (спина, стопа, колено), потому что во время обучения он работал во всех этих областях и, вероятно, особенно если он работает в больнице, ему приходится ежедневно сталкиваться с патологиями и проблемами, затрагивающими все суставные области. Но в большинстве случаев он будет специализироваться в одной конкретной области.
Причин для такой узкой специализации много, среди них, например, возможность быть в курсе последних научных достижений в данной области (в наше время невозможно быть в курсе всего!), а также возможность предлагать своим пациентам более качественное лечение и сосредоточить хирургическую практику на снижении рисков, которые всегда присутствуют при любом виде хирургического вмешательства, и повышении вероятности успеха.
Но есть и много других аспектов, подчеркивающих важность наличия веб-сайта или, по крайней мере, присутствия в интернете, которые и послужили мотивацией для создания этого сайта, потребовавшего от меня много усилий и времени.
Сегодня присутствие в интернете важно для врачей, поскольку это эффективный инструмент для улучшения результатов лечения пациентов. Это проявляется по-разному и на разных уровнях.
Предоставляйте пациентам необходимую информацию, чтобы они могли активно участвовать в процессе лечения.
Веб-сайт хирурга — это быстрый и эффективный способ предоставить пациентам информацию об их здоровье. В идеале сайт должен и может предоставлять пациентам четкие и краткие рекомендации по улучшению здоровья, но также и предупреждение: к советам следует относиться с осторожностью и не следовать им слепо.
В целом, можно выделить два типа пациентов: тех, кто хочет изучить и узнать больше о своей проблеме, и тех, кто не хочет ничего знать о своей проблеме (из-за небольшой доли ипохондрии, которая присутствует у всех нас!) и просто хочет найти решение, возможно, как можно быстрее.
Для первой категории пациентов веб-сайт предлагает ценные ресурсы, специально предназначенные для решения их проблемы, которые позволяют им лучше понять возможные решения и способы ускорения выздоровления.
Однако со вторым типом пациентов можно попытаться объяснить, что волшебной палочки не существует, что любое исцеление — это работа организма, требующая времени, а хирург или таблетки могут быть лишь проводником, катализатором, направляющим организм в нужное русло.
Установите доверительные отношения.
Одним из важнейших аспектов работы с пациентами является установление доверительных отношений. Чем лучше эти отношения, тем выше приверженность пациентов предложенному лечению и тем лучше конечный результат.
Цель большинства врачей — обеспечить наилучшее качество медицинской помощи пациентам, но веб-сайты практикующих врачей должны также служить этой цели, а не просто служить «онлайн-резюме».
Перед визитом к врачу полезно узнать о нем больше, о его специализации и о том, как проходит прием. Для получения дополнительной информации о моей конкретной специализации и способах связи со мной, посетите этот сайт.
Необходимо обеспечить пациентам легкий доступ к ресурсам клиники. Здоровье пациентов также часто зависит от степени их вовлеченности в процесс лечения и доступа к необходимым инструментам и информации.
Веб-сайт хирурга является важным инструментом предоставления пациентам конкретной информации о заболеваниях и стратегиях лечения.
Известно, что пациенты, более вовлеченные в процесс лечения, лучше соблюдают предписания врача и достигают лучших результатов. Именно у них есть все необходимые инструменты для управления своим здоровьем. Обеспечение легкого доступа пациентов к ресурсам клиники имеет решающее значение.
Веб-сайты могут быть, и этот сайт призван стать, ценным инструментом, помогающим пациентам следить за своим здоровьем и быть в курсе последних достижений в хирургии плечевого сустава.
Но также важно иметь возможность получить доступ к широкому спектру информации, тесно связанной с их проблемой, о которой часто нет времени спросить во время визита, например:
- Какой бандаж лучше всего подходит после этого конкретного типа операции?
- Где лучше всего провести подобный анализ?
- Где лучше всего сделать МРТ плеча?
- Сколько ночей пациент проведет в больнице после именно этого вида операции?
- Через сколько времени можно будет сесть за руль после этого конкретного вида операции?
- Существует ли специальная диета, которая могла бы помочь мне в лечении этой конкретной проблемы?
- Есть ли удобный способ припарковать машину на территории этой автомастерской?
В данном случае этот веб-сайт стремится стать порталом, где пациент сможет самостоятельно и постоянно получать актуальную информацию и ресурсы подобного рода.
Экономия времени (и денег)
Этот веб-сайт является важным инструментом, предоставляющим пациентам доступ к целому ряду средств, широко распространенных сегодня, но доступных не всем специалистам, которые позволяют им экономить деньги и время различными способами.
Экономия денег благодаря онлайн-медицинским консультациям (телемедицине)
Врачи, включая меня, тратят огромное количество времени на обсуждение с пациентами компромиссов между различными альтернативами. Это отнимает много времени и не "оплачивается".
Однако время врачей зачастую очень ограничено. В недавнем опросе врачи заявили, что в среднем уделяют каждому пациенту всего 10 минут. Дополнительное время также требуется для задач, не связанных непосредственно с уходом за пациентами, таких как административная работа, составление отчетов, оформление страховых документов и соблюдение больничных правил.
Онлайн-консультации врачей иногда позволяют сэкономить значительные средства как пациентам, так и врачам.
В подавляющем большинстве случаев онлайн-консультация в области ортопедии невозможна без личного осмотра. На самом деле, существует множество клинических обследований, которые должен провести ортопед, и которые никоим образом нельзя выполнить по видеосвязи, даже если она качественная. Врач рискует упустить некоторые детали клинического состояния пациента и, таким образом, допустить серьезную ошибку в оказании медицинской помощи.
Как правило, следует отметить, что онлайн-обследование у ортопеда никогда не заменит очный физический осмотр, но сегодня и в будущем может стать его ценным дополнением.
Существует несколько сценариев, в которых услуга видеоконференцсвязи может оказаться полезной для проведения очного экзамена. Рассмотрим один-два примера.
Онлайн-консультация врача для новых пациентов (телемедицина)
Практический пример — боль в плече, усиливающаяся в течение многих месяцев, без предшествующей травмы, у пациента старше семидесяти лет. В этом случае лечащий врач назначил только противовоспалительную терапию, без особого результата. Если пациент обратится к врачу напрямую, тот, безусловно, поставит диагноз, который необходимо будет подтвердить с помощью так называемых первичных обследований. В этом примере, скорее всего, это будет простая серия рентгеновских снимков. В данном конкретном случае, во время видеоконсультации, ортопед, выслушав историю боли пациента, мог бы уже назначить серию конкретных рентгеновских снимков для более полной оценки состояния пациента в режиме реального времени. Это привело бы к значительной экономии средств со стороны пациента (онлайн-консультации намного дешевле, чем очные консультации), а также к экономии времени (пациенты часто жалуются на то, что после быстрого визита получили только ответ, но и направление на анализы, а ответ — на более позднем приеме). Кроме того, это сказывается на времени врача, который во время личного визита будет иметь в своем распоряжении гораздо больше информации для постановки правильного диагноза и проведения более эффективной терапии.
Другой пример предварительного обследования может быть похож на только что упомянутый случай, но с пациентом, который обращается к ортопеду по поводу проблемы, выходящей за рамки его конкретной области знаний и специализации. На этом этапе ортопед может назначить первичное обследование, как в приведенном выше примере, но направить пациента на последующий прием к другому специалисту, более компетентному в данной области.
Онлайн-консультации врача для последующего наблюдения (телемедицина)
В некоторых случаях пациентам может потребоваться консультация врача для профилактического осмотра или после травмы. В этом случае пациенту важно знать, какой вид консультации ему необходим, чтобы понимать, можно ли провести консультацию онлайн или лучше обратиться лично. При малейших сомнениях консультацию следует проводить лично. Для этого важно, чтобы врачи предоставляли услугу онлайн-консультаций на своих веб-сайтах или через сторонних поставщиков.
Примером такой ситуации может служить повторный визит к специалисту после назначения высокопольной МРТ при подозрении на повреждение вращательной манжеты плеча. В этом случае специфическое и подробное клиническое обследование уже проведено, и остается лишь ознакомиться с результатами анализов. Это все еще требует времени врача, однако это можно сделать и дистанционно, поскольку в этом случае клиническое обследование часто не требуется проводить повторно.
Аналогичный случай, и по той же причине, также связан с артрозом, то есть дегенерацией хряща плечевого сустава, которую можно обнаружить на поздней стадии уже на рентгеновском снимке, представленном при первом посещении ортопеда. В этом случае назначается КТ для планирования операции. Опять же, нет необходимости повторно осматривать пациента, достаточно лишь ознакомиться с результатами обследования и не доставлять пациенту неудобства, чтобы просто услышать подтверждение диагноза и лечения. В данном случае КТ больше нужна для точного планирования операции, и, вероятно, это большая трата времени для пациента, если ему придется физически ехать в кабинет врача.
Другой возможный сценарий — это осмотр через два года после артроскопической реконструкции вращательной манжеты плеча, если все пройдет хорошо, или то же самое в случае с реверсивным плечевым протезом. Опять же, если все пройдет хорошо и вам нужно только посмотреть рентгеновские снимки протеза, стоит рассмотреть вариант виртуального визита.
Это, конечно, лишь примеры тех видов последующих визитов, которые могут получить наибольшую пользу от этого метода.
Требования к услугам онлайн-консультаций
- безопасный
- Соответствует требованиям GDPR.
- зашифрованный,
- простой в использовании
- независимо от платформы и операционной системы устройства пациента
- Возможность передачи файлов при необходимости.
Требования к онлайн-консультации со стороны пациента
- смартфон или планшет/компьютер
- стабильное и быстрое интернет-соединение
- Надежный держатель для смартфона (ссылка) на случай необходимости демонстрации движений плеча.
- Дополнительно: качественный микрофон, подключенный через кабель или Bluetooth.
Экономия времени и денег без снижения качества.
Пациенты могут значительно сэкономить средства благодаря нескольким аспектам процесса лечения. Во-первых, по оценкам, на этапе подготовки к визиту можно сэкономить до 70% по сравнению со стоимостью первого визита. Кроме того, анализ результатов обследований после визита может обеспечить экономию до 50% по сравнению со стоимостью последующего визита.
Наконец, не следует упускать из виду экономию, связанную с уменьшением необходимости в транспорте и стоимости парковки, — аспекты, которые часто недооцениваются, но влияют на личный бюджет здравоохранения. Я часто посещаю места, расположенные относительно далеко от Турина, такие как Ривароло-Канавезе и Альба. К сожалению, из-за работы в больницах и клиниках я езжу туда раз в месяц. Это позволяет мне более тщательно следить за результатами инструментальных обследований и клинических осмотров, не дожидаясь месяца повторного визита. Однако часто возникает необходимость в личном присутствии.
Особенно в случае пациентов, проживающих в отдаленных районах, даже возможность связаться с врачом лично, чтобы задать ему несколько вопросов или попросить осмотреть результаты обследования, может стать дополнительным преимуществом, которое, безусловно, стоит учитывать и высоко ценить.
Ещё один, менее важный аспект, который следует учитывать, — это снижение уровня загрязнения воздуха за счёт сокращения поездок. Многим это может показаться незначительным, но необходимо понимать, что загрязнение воздуха негативно влияет на наше здоровье и окружающую среду. Сокращение количества поездок может помочь улучшить качество воздуха, которым мы дышим, но я понимаю, что мало кто это осознаёт. Хотя это может быть не сразу очевидно, снижение уровня загрязнения воздуха — важный аспект, который следует учитывать при оценке влияния наших повседневных действий.
Но главное преимущество – это экономия времени.
Самая важная «экономия» — это экономия времени. Чем моложе человек, тем больше времени кажется ему в избытке или даже бесконечным. С годами времени на общение с семьей и близкими становится все меньше, и осознание того, что приходится тратить время на переезд или поиск парковки, очень часто вызывает разочарование.
Реальная экономия с точки зрения пациента заключается не столько в финансовой выгоде, сколько во времени, которое для любого, кто, как и я, понимает его ценность, абсолютно бесценно и ограничено. Возможность воспользоваться дистанционными консультациями или получить доступ к информации и связаться с врачом через веб-сайт становится бесценной. Даже сэкономленный час – это час, который улучшает качество жизни или, например, может быть использован для того, чтобы уделить больше времени конкретной программе физиотерапии.
Время — это, пожалуй, единственный по-настоящему дефицитный ресурс, которым мы располагаем, но, к счастью, он также является самым демократичным: 24 часа в сутки, и не тратить их впустую по-прежнему ценно.
В настоящее время телемедицинские консультации в больнице CTO при Туринском городском центре здравоохранения и науки (AOU City of Health and Science of Turin) не разрешены.
В настоящее время (2024 год), после нескольких лет работы фрилансером, я вновь вступила в режим работы по временному контракту с городом здравоохранения и науки Турина (после рождения сына). Этот режим не предусматривает такого рода онлайн-консультаций.
Однако, с моей точки зрения, готовность к внедрению этой услуги в случае изменения нормативных актов или условий контракта очень важна. Это не услуга первой необходимости, но, безусловно, полезная для пациентов по всем перечисленным выше причинам.
Значение для других врачей в конкретной научной области хирургии плечевого сустава.
Центральная роль повышения квалификации в области хирургии плечевого сустава: роль веб-сайта.
Кроме того, веб-сайт специалиста в конкретной области, как в моем случае, хирургии плечевого сустава, может служить ресурсом для других специалистов в этой области, а также для начинающих врачей. Очевидно, что для того, чтобы это было полезно, крайне важно, чтобы сайт, особенно его научно обоснованные разделы, был актуальным и постоянно обновлялся.
Это, безусловно, требует усилий, но может быть полезно, предоставляя, с помощью таких инструментов, как информационные бюллетени, блог или публикации в социальных сетях, возможность обновления научных знаний для коллег, у которых меньше времени на это. Кроме того, это может предложить темы для обсуждения или обмена опытом в случае особенно сложных случаев. Это также может дать представление о том, как инициировать многоцентровые исследования с целью объединения усилий для достижения научных успехов в этой конкретной области хирургии плечевого сустава.
Таким образом, веб-сайт может также служить источником постоянного обновления информации в крайне специфической области или нише, и этот сайт, очевидно, в своей небольшой степени, стремится стать таковым для хирургии плечевого сустава.
Конечно, я ничего не гарантирую, но этот сайт также планируется использовать как полезную программу постоянного обновления информации о последних научных исследованиях в области хирургии плечевого сустава, и я надеюсь, что полевая работа и семейные обязанности позволят мне поддерживать его как можно дольше.
Данная работа имеет важное значение для студентов и ординаторов Туринского университета, а также, в целом, для всех хирургов-ортопедов и будущих хирургов-ортопедов, желающих изучить область хирургии плечевого сустава.
На мой взгляд, этот сайт имеет принципиальное значение для студентов и ординаторов. Я много лет работаю в университетском больничном центре и ежедневно имею дело с ординаторами и студентами. Часто из-за нехватки времени становится трудно уделять внимание обучению ординаторов, которые вынуждены учиться в крохи времени и в основном наблюдая за работой, не получая подробных объяснений. Риск заключается в том, что некоторые понятия понимаются неправильно и не углубляются в материал.
Я очень сожалею об этом, потому что, получив образование как в Италии, так и за рубежом, я знаю, какой уровень подготовки является оптимальным для стажера. Особенно мне жаль тех, кто особенно заинтересован в изучении тонкостей хирургии плечевого сустава. Я понимаю, какой уровень обучения должен быть, но которого сейчас не хватает, и мне очень жаль.
Одна из причин, по которой я вкладываю время и деньги в этот веб-сайт, — создание портала, посвященного исключительно этой области, чтобы здесь можно было найти качественные курсы для обучения и ухода за людьми в этой специфической сфере. На сайте будет раздел, посвященный исключительно курсам, к которым студенты медицинского факультета в Турине, и особенно ортопедические ординаторы в Турине, смогут получить бесплатный доступ и пройти курсы различного уровня по хирургии плеча и локтя.
Кроме того, идея состоит в создании своего рода онлайн-канбан-диаграммы, доступной для ординаторов, желающих заниматься научной работой в области хирургии плечевого сустава. Это позволит им видеть, какие исследования ведутся, и, возможно, автоматически предлагать новые исследования, не тратя время и силы, благодаря пошаговым инструкциям. Конечно, разработка этих разделов сайта займет время и будет постоянно развиваться, но важно начать, иначе все так и останется строительной площадкой в «стране будущего».
Важность для меня
Наконец, этот веб-сайт должен быть важен как для меня, так и для других. Прежде всего, он должен позволять мне, как и пациенту, экономить время, что в моем случае является очень важной ценностью.
Первый способ выиграть время — это зарекомендовать себя пациенту, чтобы визиты становились все более специализированными, чтобы они все больше касались хирургии плечевого сустава. В начале своей карьеры я принимал пациентов с проблемами в различных областях тела. С годами я все больше специализировался на хирургии и патологиях плечевого сустава. В течение нескольких лет большая часть моих визитов была посвящена именно этой области. Важно обеспечить высокий уровень качества, поэтому я предпочитаю, чтобы ко мне обращались пациенты с такими патологиями. Что касается других случаев, я обычно направляю их к специалистам, которым доверяю и которые занимаются их конкретными проблемами.
Это также экономит время, поскольку пациент, обладая необходимыми знаниями, например, о том, какие первичные обследования проводятся при проблемах с плечом, уже приходит с необходимыми данными для проведения правильной клинической и инструментальной оценки. Еще один способ сэкономить время — дистанционные контрольные визиты, телемедицина, хотя, к сожалению, в настоящее время они недоступны. Но уже сейчас некоторым пациентам я предоставляю возможность отправлять мне результаты обследований через Интернет, чтобы мы могли затем общаться по телефону совершенно бесплатно, по зашифрованной ссылке.
Этот веб-сайт экономит мне время, поскольку я могу размещать подробные статьи и пояснения, которые в противном случае потребовали бы многих часов консультаций в кабинете. Например, я могу предоставить видеоруководства или отдельные страницы с объяснениями конкретных упражнений по физиотерапии, инструкциями по проведению определенных видов обследований или информацией о том, как записаться на обследование или процедуру и где это можно сделать. Эти ресурсы можно создать один раз и использовать повторно в течение длительного времени без дополнительных усилий.
Этот веб-сайт экономит мне время, поскольку я могу размещать подробные статьи и пояснения, которые в противном случае потребовали бы многих часов консультаций в кабинете. Например, я могу предоставить видеоруководства или отдельные страницы с объяснениями конкретных упражнений по физиотерапии, инструкциями по проведению определенных видов обследований или информацией о том, как записаться на обследование или процедуру и где это можно сделать. Эти ресурсы можно создать один раз и использовать повторно в течение длительного времени без дополнительных усилий.
Этот веб-сайт также хотел бы помочь мне в моей миссии – относиться к своим пациентам так же, как я хотел бы, чтобы относились ко мне. Хотя я, возможно, и не буду тратить часы на посещение веб-сайта лечащего меня специалиста, я, безусловно, оценю наличие тщательно подобранного сайта, предлагающего конкретные и полезные инструменты для ускорения и оптимизации процесса выздоровления.
Также хорошо, что моя фрилансерская практика соответствует требованиям 2024 года, а не застряла в начале 2000-х. Я часто сравниваю себя на уровне конгресса с коллегами, которые делают то же самое за пределами Италии, и иногда меня смущает, насколько сильно средний итальянский ортопед оцифрован.
Еще один аспект, требующий улучшения, касается платежей, хотя в настоящее время в рамках внутриведомственного режима это осуществляется через портал государственной администрации, который довольно прост в использовании. Но этот сайт также призван помочь пациентам и моей секретарше Анжелике, которой я от всего сердца благодарю за всю ценную помощь, которую она оказывает мне каждый день, сделать онлайн-бронирование.
И в заключение, этот сайт предназначен для продвижения того, чем я занимаюсь, а именно так называемого «маркетинга», как его называют некоторые мои туринские коллеги. Но маркетинг в данном случае — это не что иное, как привлечение нужного пациента к нужному специалисту, что, по сути, является ценностью и очень хорошим делом. Однако в медицинском мире пациенты определенно не обращаются к врачу из-за наличия у него красивого сайта, а только если сайт хорошо работает и информация распространяется из уст в уста. Так что, конечно же, этот последний пункт — последний в списке мотивов, которые побудили меня потратить столько времени на написание этого очень длинного объяснения (!!), но прежде всего, всю энергию, которую я вложил и буду вкладывать в поддержание и создание этого сайта.
дддддд
Я искренне надеюсь, что этот сайт окажется полезным не только для меня, но, прежде всего, для всех моих пациентов и коллег.
Спасибо.
Если вы сможете избежать поиска одобрения окружающих, ваша сила станет безграничной.
Отличные советы для жизни
Кевин Келли
